AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Stand: August 2026 

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen bei:

Aleksandra Jedrzejczak von Pioun Handmade

Hoheweg 2, 4663 Aarburg CH

E-Mail: pawlikaleksandra@outlook.com

Nachfolgend „Anbieterin“ genannt.

2. Produkte

Die angebotenen Stone Portals sind handgefertigte Einzelstücke aus natürlichen und teilweise halbedlen Steinen, einer handgefertigten Kerze sowie weiteren sorgfältig ausgewählten Bestandteilen.

Jedes Stone Portal wird individuell nach Bestellung hergestellt. Aufgrund der natürlichen Herkunft der Steine können Farbe, Struktur, Form, Muster und Anordnung von den Produktabbildungen abweichen.

Diese natürlichen Unterschiede stellen keinen Mangel, sondern einen wesentlichen Bestandteil des handgefertigten Unikats dar.

3. Made to Order / Pre-Sale

Stone Portals werden im Made-to-Order- bzw. Pre-Sale-Verfahren angeboten.

Die Herstellung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang und dauert in der Regel ca. 3 Wochen.

Die angegebene Herstellungszeit ist eine Schätzung. Bei außergewöhnlichem Materialbedarf, Lieferengpässen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann sich die Fertigstellung verzögern. Die Kundin bzw. der Kunde wird bei wesentlichen Verzögerungen informiert.

Die Versandzeit kommt zusätzlich zur Herstellungszeit hinzu.

4. Vertragsschluss und Zahlung

Die Darstellung der Produkte stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die jeweilige Bestellung dar.

Mit Abschluss des Zahlungsvorgangs über Stripe wird die Bestellung verbindlich aufgegeben.

Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.

Alle Preise werden in CHF angegeben.

5. Versand

Der Versand erfolgt aus der Schweiz an die beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bei internationalen Lieferungen können je nach Zielland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder weitere Abgaben entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Kaufpreis enthalten sind, werden sie vom Empfänger nach den Vorschriften des jeweiligen Landes getragen.

Für Verzögerungen, die ausschließlich durch Zollbehörden oder den Versanddienstleister verursacht werden, kann keine feste Lieferzeit garantiert werden.

6. Naturmaterialien und Produktabbildungen

Produktbilder dienen der Darstellung des Designs und Charakters der jeweiligen Kollektion.

Da natürliche Steine niemals vollständig identisch sind, kann das gelieferte Stone Portal geringfügig von den Abbildungen abweichen.

Die gewählte Kollektion, Farbwelt und der grundsätzliche Charakter bleiben erhalten.

Jedes Stone Portal ist ein Unikat.

7. Individuelle und personalisierte Bestellungen

Auf Wunsch können Stone Portals für eine persönliche Intention oder nach individuellen Vorgaben gefertigt werden.

Bei ausdrücklich nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Individualisierung wird vor Produktionsbeginn vereinbart.

8. Widerruf und Rückgabe

Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gelten die jeweils zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Bei Fernabsatzgeschäften besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren können von diesem Widerrufsrecht ausgenommen sein.

Vor einer Rücksendung ist eine Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Rücksendung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware trägt die Anbieterin die erforderlichen Rücksendekosten. 

9. Mängel und Transportschäden

Bitte prüfe das Paket möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir um Kontaktaufnahme mit Fotos von:

• Produkt,

• Außenverpackung,

• Innenverpackung,

• Versandetikett.

Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Natürliche Farbabweichungen, Einschlüsse, Maserungen, unterschiedliche Formen oder geringfügige Unterschiede zwischen einzelnen Steinen gelten nicht als Produktmangel.

10. Kerze und Sicherheit

Die Kerze ist Bestandteil des Stone Portals und wird von Hand gefertigt.

Kerzen dürfen niemals unbeaufsichtigt brennen und müssen von Kindern, Haustieren sowie brennbaren Materialien ferngehalten werden.

Nach Verbrauch der Originalkerze darf nur eine geeignete Ersatzkerze entsprechend den dem Stone Portal beiliegenden Empfehlungen verwendet werden.

11. Spirituelle und energetische Angaben

Beschreibungen zu Intention, Energie, Frequenzen, Manifestation oder spiritueller Arbeit beziehen sich auf die Konzeption des Stone Portals, persönliche Praxis, Tradition und individuelle Erfahrung.

Es wird kein bestimmtes persönliches, finanzielles, gesundheitliches oder sonstiges Ergebnis garantiert.

Stone Portals begleiten persönliche Intentionen und spirituelle Praxis. Wirkung und Erfahrung sind individuell und können von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden. Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden 

12. Geistiges Eigentum

Designs, Texte, Produktkonzepte, Fotografien, Grafiken, Namen und Inhalte rund um Stone Portal dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gewerblich vervielfältigt oder verwendet werden.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

14. Anwendbares Recht

Es gilt grundsätzlich Schweizer Recht.

Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Verbraucherinnen und Verbrauchern aufgrund des anwendbaren Rechts ihres Wohnsitzstaates zustehen, bleiben davon unberührt.